强化预检分诊联合引导标识在急诊护理中的应用效果

作者：皮飞飞; 祝志邦

来源：现代医药卫生, 2020, 36(10): 1556-1558.

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目的探讨强化预检分诊联合引导标识在急诊护理中的应用效果。方法将2016年12月至2017年6月该院采用常规预检分诊接诊的9 236例患者作为对照组,强化预检分诊联合标识引导后2017年12月至2018年6月该院接诊的10 023例患者作为观察组,对2组患者分诊准确率、平均候诊时间及医疗纠纷的发生情况进行比较分析。结果观察组患者分诊准确率明显高于对照组,医疗纠纷发生率明显低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组患者平均候诊时间及2、3、4级分级候诊时间均明显短于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组患者在候诊环境、候诊服务及总体满意度方面评分均明显高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论强化预检分诊联合标识引导为病情处于变化阶段和其他患者保留了充分的就诊空间,缩短了就诊时间,有效提高了接诊护士的分诊准确性,较大程度上避免了医疗纠纷的发生,提高了患者满意度。

• 单位
  焦作市第二人民医院