SaaS(软件及服务)是近些年来国际上兴起的创新型业务模式,随之催生出一批该行业的企业巨头。SaaS公司的业务在国内诸多领域也有广阔的成长空间。如何优化和完善这类公司的销售模式和管理体系日益成为从业管理者密切关注的战略性议题。本文重点探讨和分析一系列与SaaS销售管理相关的问题,包括销售规划、客户业务分层、客户旅程、销售和服务成本、销售组织、数据驱动等。最后,本文以一家初创型移动社交招聘公司为例,介绍其SaaS业务的创新模式。
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