高校向服务型转变,是高等教育的发展趋势,对学校的发展和教育行业的进步都具有重要意义。从高校行政管理向服务型管理转变的内涵出发,结合面临的主要问题,分别在理念、制度、机制等方面提出相应对策:树立以师生为本的服务理念,提高行政管理人员服务能力;加快制度建设,为高校服务型行政管理奠定制度上的基础;强化过程管理;构建服务的监督和评价机制,以力求助力提升高校行政管理发展过程中的服务质量。