警调衔接作为矛盾纠纷化解的微观机制,对于非警务纠纷的分流和基层秩序稳定发挥了非常重要的作用。情感治理作为警调衔接中的治理手段,发挥了"以理驭情"和"以情抑情"的功能,通过对民间纠纷当事人显性情绪和社会群体情绪的关注,消弭了社会成员之间的情感裂痕。在矛盾纠纷化解法治化的进程中,应当注重理性治理与情感治理的结合,运用多种治理手段维护社会治安秩序的稳定。
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