心理压力是城轨列车驾驶员普遍存在的心理问题,过大的心理压力会影响城轨列车驾驶员的安全绩效,并降低其对企业的归属感,对列车驾驶员进行压力管理是保障安全运营和加强人才队伍建设的现实需要。本文以K市625名城轨列车驾驶员为研究样本,采用压力知觉量表对其压力感知程度进行测评,结合访谈情况梳理其压力源。分析了城轨列车驾驶员的压力特征,基于员工帮助计划(EAP)的应用,提出系统的压力管理策略,从个人层面及组织层面上帮助城轨列车驾驶员突破压力困境,提升运营绩效。
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