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摘要
[目的/意义]为了帮助学界厘清五大线索理论的发展进程及其应用现状,填补线索理论在研究综述方面的缺失,并为学者把握线索理论未来研究的思路和方向提供见解。[方法/过程]通过对国内外相关文献的梳理,将研究问题分为线下产品质量感知、线上产品质量感知,以及线上人际交流与网络传播3个方面,并指出存在的问题和未来的研究方向。[结果/结论]现有研究存在"问卷调查法导致数据不够客观""研究结论外部有效性不足""模型结构不完善"等问题,结合使用客观数据与主观数据、丰富实验场景及研究对象的种类、引入新的调节变量等都是未来值得关注的研究方向。
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