客从何来?客为何来?

来源：中国眼镜科技杂志, 2018, (19): 94-95.

<正>随着眼镜零售的不断细分,市场竞争越来越激烈,终端门店客流越来越少,顾客从哪里来、他们的需求是否得到满足成为眼镜店最关心的一大问题,也是零售行业的终极命题。围绕这一话题,有着多年零售店从业经验的他们,打开心扉,展开了热烈的讨论.客从"心"来阿明,坐标广州,眼镜店主在移动互联网时代,如何更好识别、连接、对待顾客,建立待客尊重与敬畏,重塑顾客价值,让零供关系富有建设性,动员并激励员工热忱服务,不断强化企业核心竞争力显得尤为重要。