进入互联网时代,随着金融科技的不断更新和人们生活、消费习惯的不断改变,传统银行营业网点已不能满足人们日益变化的金融需求。为此,银行营业网点转型势在必行。本文以农行轻型网点滨江支行为例,比对网点转型前后人力资源利用、业务发展、客户满意度等方面的变化,探讨银行营业网点转型的方向及思路,为传统银行营业网点转型提供一些助力。
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