PDCA循环在门急诊近似错误处方持续质量改进中的应用

作者：李留成; 吴翠芸; 阚连娣^*

来源：中国现代应用药学, 2020, 37(03): 361-364.

DOI：10.13748/j.cnki.issn1007-7693.2020.03.022

• 门急诊
• 近似错误处方
• PDCA循环法
• 改进措施
• 用药安全

目的探讨PDCA循环法在医院门急诊近似错误处方持续质量改进中的作用。方法通过对浙江大学医学院附属邵逸夫医院2016年药房审方药师呈报的门急诊近似错误处方进行回顾分析,采用PDCA循环法进行持续改进,并对项目实施各阶段近似错误处方比例、用法用量错误发生率、近似错误处方修改成功率等指标进行对比分析。结果开展PDCA循环管理后,自2017年第2季度开始门急诊近似错误处方比例逐步下降。相比于2016年,2017年门急诊近似错误处方的用法用量错误比例由84.5%下降至41.9%,近似错误处方修改成功率>90%,诊断不全处方上报比例从2.9%上升至44.0%。结论通过运用PDCA循环法,降低了近似错误处方的用法用量错误发生率,提高了近似错误处方修改成功率,有效地暴露了诊断不全处方,加强了门急诊近似错误处方的干预强度,提高了门急诊患者的用药安全。

• 单位
  浙江大学医学院附属邵逸夫医院