虚拟养老院作为养老服务新模式正在逐步成为我国提升养老服务品质的有效途径。文章立足现有理论,归纳出虚拟养老院标准化的产品标准化、服务标准化、价格标准化和评价标准化等四个影响因素,结合购买意愿衡量指标的计划行为、感知价值、消费者态度三个维度,提出研究假设并构建虚拟养老院标准化对公众购买意愿的影响模型。之后,运用stata软件进行相关性分析及逐步回归分析,并对假设模型进行检验。研究发现,服务标准化对公众购买虚拟养老服务的影响最大,以下逐次是评价标准化、价格标准化和产品标准化。
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