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摘要
一方面是酒店企业人才争夺的白炽化,一方面是作为业界人才资本主要储备的本科生员工频繁流动,本科生员工心态失衡导致的高流动率变成困扰我国酒店业发展的致命痛点。笔者立足于心态管理视角,从本科生员工、酒店企业、旅游院校以及外部环境等多维度深入剖析引起酒店业本科生员工心态失衡的主要原因,并据此提出对策:引导本科生员工树立正确价值取向和专业精英意识;鼓励酒店注重职业生涯规划和人本柔性管理;加强旅游院校职业素质养成和阳光心态培育;营造良性外部环境和正面舆论导向。
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单位浙江师范大学行知学院; 浙江师范大学
