以煤炭设计为主到煤炭设计与民用建筑设计并重的设计格局,由此服务对象也从单一的煤矿固定客户发展到除煤矿外的各行各业的客户,客户的规范管理也越来越显得尤为重要,为此建立客户管理系统迫在眉睫,也是整体长久生存的一个重要因素。
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