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摘要
近年来金融科技的发展重塑了中小银行的生态环境,银行各类业务流程开始从产品为中心走向客户为中心,服务场景从封闭走向平台共享,运行逻辑从资产为王走向数据为王,组织文化从保守固化走向敏捷创新。但是中小银行在发展金融科技中仍面临着众多困境和疑惑,如外部环境的不确定性增加了其金融科技转型的难度,金融科技的持续投入使中小银行犹豫不决,对线下和线上的协同尚无明确思路,对线下同质化竞争在线上重演存在担忧。本文基于中小银行发展金融科技现状和挑战的研究,建议中小银行要做好金融科技长期投入的战略规划和准备,在技术的使用上不求"最新"但求"管用",在产品的创新和设计上要不求"全"而求"专",要让物理渠道和线上渠道发挥各自的特色优势、有机融合,并根据自身实际选择引进、自建或抱团的金融科技发展策略。
