实现医疗服务“零投诉”的探讨——以邵阳市中心医院为例

作者：曾崚

来源：中国城市经济, 2011, (05): 230.

• 医疗服务
• 零投诉
• 医患关系
• 和谐

社会主义和谐社会是人类孜孜以求的一种美好社会,而构建和谐的医患关系也是医院和医务人员孜孜不倦的追求目标。邵阳市中心医院为构建医患和谐关系,积极开展创"医疗服务零投诉"活动,不失为一种有益探索。

• 单位
  邵阳市中心医院