大数据时代医务人员信息需求与查新部门精准服务调查研究

作者：李向黎; 刘斯文; 刘丹凤; 赵晓东; 翟俊霞^*

来源：医学信息(上旬刊), 2020, 33(16): 129-131.

• 医务人员
• 信息需求
• 查新
• 精准服务

目的为适应大数据时代现代信息技术的发展以及网络化、新医学模式的创新,探讨医务人员不断变化的信息需求,充分发挥查新部门的优势,为医务人员提供精准服务。方法采用自制调查问卷于2019年1～7月随机选择河北省内27家省、市、县级公立医院,社区卫生中心、体检中心及乡镇卫生院不同级别的医疗机构在职人员进行调查,了解其信息需求及获取途径、与本职工作相关医学资源利用情况,掌握其信息需求要素。结果共发放问卷500份,收回469份,有效466份,问卷回收率93.80%,有效回收率为93.20%;此次调研对象包括临床医生、护士、科研人员、教学人员、医学类技师,基本上包涵了有医学信息需求的各类人员;调信息需求获取途径比例最大的是专业书籍和网络资源,分别占69.95%、62.66%。需求内容以临床症状、诊断标准、治疗方案为主,所占比重均超过60%,不同人员的需求各有侧重。结论医务人员主要信息需求以了解本专业所接触患者症状特点、诊断治疗、国内外发展现状及最新医疗资讯为主,以及时准确、专业适用及获取方式便捷为前提。查新部门应掌握需求差异、结合自身优势,利用多种现代化手段、不断完善服务内容,满足医务工作者的信息需求。