多校区大学图书馆服务质量评价指标体系的构建

作者：曾瑶

来源：教育教学论坛, 2016, (50): 48-49.

• 大校区大学图书馆
• 图书馆服务服务质量
• 评价体系

大学图书馆的使命就是为全校师生的教学和科研服务,其本质特性之一就是服务性。图书馆服务质量反映了一个图书馆整体水平和实力的高低,也决定了图书馆在大学中的作用与地位。本文运用德尔菲法和专家层次法从基础条件、管理制度、图书馆员、读者满意度四个层面建立一套多校区大学图书馆服务质量评价指标体系。