目的进一步规范和完善医院的环节质量管理模式。方法组建护理管理组织,健全环节质量管理制度,制订环节质量考核标准,改革检查督导方式。结果出院病人满意度和危重病人护理质量均提高(P<0.01);护理人员在护理器具创新方面的积极性得到激励。结论规范环节质量模式和检查方法有利于调动临床护士的积极性,有利于护理质量的持续改进。
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