问题管理模式在内科护理管理中的应用

作者：吕海琴

来源：中国卫生产业, 2019, 16(25): 167-168.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.25.167

• 问题管理模式
• 内科
• 护理管理

目的探讨问题管理模式在内科护理管理中的应用。方法选取该院2017年2月—2018年7月60例内科住院患者,根据随机数表法分为观察组(问题管理模式)与对照组(常规护理管理),每组30例,对比护理效果。结果观察组护理纠纷均低于对照组,且护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),两组护理投诉比较差异无统计学意义(P>0.05);观察组护理质量评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论问题管理模式在内科护理管理中的应用效果显著,可提升护理质量,提高护理满意度,降低护理不良事件发生。