打造社会工作服务新范式

作者：周港

来源：人力资源, 2023, (18): 36-37.

<正>信息化时代的快速发展给社会工作带来了新的挑战和机遇。社会工作服务范式变革成为适应这一时代的必然选择。信息化时代的社会工作服务范式随着信息化时代的快速发展，社会工作服务范式面临深刻变革的需要。“一刀切”式的服务已经无法满足多样化的客户需求，因此，个性化、精细化和全程化的服务范式逐渐成为信息化时代社会工作的发展趋势。个性化服务个性化服务是信息化时代社会工作的重要特征之一。通过信息技术的支持，社会工作者能够更准确地识别客户特征，如客户的个性、背景、价值观等，以及了解客户需求，以确保服务的针对性和有效性。个性化服务还需要社会工作者与客户建立良好的沟通和信任关系，以促进客户参与和配合社会服务工作的积极性和主动性。

• 单位
  长江大学