摘要
突发公共卫生风险下,公众心理面临严重冲击,给警察突发公共卫生事件现场执法带来严峻挑战。认识、把握风险下的公众心理,有助于现场执法警民沟通,能提升突发公共卫生事件现场执法效能。执法对象风险认知偏差主要有三类,即认知信息偏差,“信息过载”与“信息茧房”的双重陷阱;认知情绪偏差:“心理噪音”与“情绪感染”的内外夹击;认知加工策略偏差:选择性信息加工下的“歧途。通过风险沟通赋能,实现现场执法创新的主要路径有:风险沟通理念赋能:以“风险认知治理”优化现场执法理念;风险沟通技术赋能:将风险认知矫正嵌入现场执法。
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