旅游业极易遭受各种危机事件的影响。在新媒体时代,旅游网络舆情已成为关乎旅游业发展的重要影响因素,受到旅游目的地政府管理部门及相关企事业单位的高度重视。从学界研究较多的旅游网络舆情概念和基本要素构成、发生、演化、传播机理、社会影响、时空分布和演化规律、监测预警指标体系构建等方面进行梳理和总结,以期对旅游网络舆情未来的研究有所助益。
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