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摘要
在产品创新扩散过程中，因企业产能、分销渠道等因素的限制，产品可得性并不是百分之百的。缺货会导致需求积压或销量下降，因缺货流失的顾客会传播负面口碑，影响到创新的扩散过程，而其影响力不同于因使用新产品产生的负面口碑。负面口碑往往也比正面口碑更能影响消费者决策。在口碑影响力存在差异性的前提下，构建在考虑产品可得性的创新扩散模型，用ABM仿真建模技术在RepastSimphony2.7开发平台下开展实验，探讨不同情境下的创新扩散。分析结果显示，创新系数、模仿系数、产品可得性、产品满意概率的增大，会有利于促进消费者购买产品；产品可得性、产品满意概率的降低会产生更多的拒绝者；模仿系数的增加会减少消费者的流失。
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