<正>针对企业群众办事不方便、窗口工作人员流程运转不顺畅、办案人员各执法环节易发不规范问题等情况,黑龙江省哈尔滨市自2017年起开始推行"一把手"定期走流程、坐窗口、跟执法,全程体验办事流程行动;2018年8月,