护理风险管理策略在提高心内科护理安全和满意度中的应用效果

作者：宋梅

来源：中国医药指南, 2020, 18(34): 202-203.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2020.34.095

• 专科护理
• 心内科
• 护理风险管理
• 满意度
• 护理质量

目的探讨护理风险管理策略应用在提升心内科护理安全和满意度中的效果,以便为临床的干预工作提供参考。方法本研究时间为2017年1月至2018年10月,将在此期间我院心内科收治的88例患者作为调查对象,按照随机方法分为观察组(44例)和对照组(44例)。两组患者均予以常规的治疗方法进行治疗,对照组患者采用常规的风险管理措施进行干预,观察组配合护理风险管理策略进行干预,对不同风险管理之下的效果进行评价和比较。结果观察组护理纠纷发生率为4.55%,对照组为22.73%,差异有统计学意义(P <0.05);观察组护理风险发生率为2.27%,对照组为25.00%,差异有统计学意义(P <0.05);观察组护理质量评分为(98.25±1.01)分,对照组为(89.05±1.52)分,差异有统计学意义(P <0.05);观察组满意度评分为(97.05±2.02)分,对照组为(78.25±3.06)分,差异有统计学意义(P <0.05);观察组生活质量评分为(93.05±3.45)分,对照组为(80.28±5.25)分,差异有统计学意义(P <0.05)。结论将护理风险管理策略应用在心内科护理中可有效提升心内科护理的安全性,减少相关护理风险和护理纠纷,对于提高患者的满意度和生活质量具有重要的意义,可全面的改善护理质量。