为提升智能记账机器人产品的用户体验和满意度。通过问卷调研和深入访谈获得用户需求的原始描述,提炼智能记账机器人产品的功能需求点;编制并收集Kano问卷,分析各项功能需求属性;计算better-worse系数,明确智能记账机器人产品的用户需求优先级。根据Kano模型分析结果指导产品设计的开展,明确智能记账机器人产品设计要素。得出智能记账机器人产品功能需求设计的重点,为类似产品的用户需求研究提供参考。
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