服务业企业如何开展标准化建设——以天天洗衣国家级服务业标准化试点建设为例

作者：肖劲峰; 连小燕

来源：质量探索, 2020, 17(03): 34-38.

• 服务业
• 标准化
• 试点建设

天天洗衣从2013年开始国家级服务业试点建设,到2019年以优异成绩通过考核验收。本文以天天洗衣国家级服务业标准化试点建设为例,分析其建设过程和特点,总结试点建设成效和经验,指出存在的问题及对策,以期为服务业企业开展标准化建设提供借鉴与启发。

• 单位
  广州市标准化研究院