数智融入 管理提质增效

作者：乔琦; 孔清华; 樊茂; 李阳

来源：中国电力企业管理, 2023, (14): 32-35.

<正>当前，进入新发展阶段，用电客户类型和能源消费方式发生深刻变化，客户和社会各界对服务的便捷性、互动性和高品质提出更高要求，需要深化“永远比客户先一步”的主动服务理念，提高服务的透明度，提升服务的精准性，更好更快地解决客户反映的各类问题。近年来，国网新疆电力充分运用“大云物移智链”等技术，推动地区能源、信息和社会数据深度融合，全面提升新疆电网数字化智能化水平，这为以数字技术更好更快地解决管理难题、发展难题、服务难题，促进新疆经济社会高质量发展奠定了扎实的基础。