变革情境下高承诺工作系统何以提升责任行为:灵丹妙药还是情境受限？

作者：孙思睿; 刘帮成^*

来源：中国人力资源开发, 2019, 36(12): 37-52.

DOI：10.16471/j.cnki.11-2822/c.2019.12.003

• 组织变革
• 高绩效要求
• 繁文缛节
• 高承诺工作系统
• 变革情感承诺
• 责任行为

本研究围绕社会治理创新与变革,主要是以基层政府组织人员队伍结构调整为背景,基于社会信息加工理论,探析了东部地区正在经历下沉改革的公共部门工作者,在高绩效要求和繁文缛节的组织变革情境下,高承诺工作系统对其责任行为影响的心理机制和边界效应。本研究的发现如下:①高承诺工作系统将影响个体的责任行为;②变革情感承诺充当高承诺工作系统与责任行为之间的中介;③繁文缛节和高绩效要求作为两个变革情境特征均负向调节了高承诺工作系统与变革情感承诺之间的关系,而繁文缛节则进一步调节了高承诺工作系统和责任行为之间的间接效应。本研究通过观察公共部门的变革实践,阐述了高承诺工作系统影响责任行为背后的作用机理和边界机制。本研究的发现为组织变革管理研究提供了丰富的理论参考,为公共部门改革实践者给与了具体的现实指导。

• 单位
  上海交通大学