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摘要
共情力是站在他人的立场,设身处地的去理解他人的情绪、感受、想法,并且能对他人的感受产生情感共鸣,实质上反映的是人际之间的理解、平等与尊重,与群众建立和维系深厚的情感关系是做好群众工作的基础。基于此,领导干部应避免歧视和偏见,站在群众的立场,思考群众的问题,在认知上达到与群众的共情;也应怀揣一颗爱心,主动融入群众之中,以解民忧赢得群众的真情;领导干部还应工作积极"入情",要用真心读懂群众,并能学会倾听群众心声,从积极倾听中发现矛盾和问题,把对群众的真情落实在为民谋福祉的实践工作中,做到行为共情。
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单位中国共产党杭州市委党校
