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摘要
基于网络经济的快速发展,不同学者对于网络消费行为的影响要素,形成了丰富的研究积累。由于采用不同的理论模型、前提假设与实证基础,因而存在着研究结果间的结论差异。以过往研究文献为数据来源与分析对象,对于行为影响要素的再度发掘与论证,成为此项研究的主旨。本研究采用知识图谱(CiteSpace)、自然语言分析(NLPIR)及元分析(Meta-Analysis)方法,对于2015—2020年期间的相关文献为分析样本,共计全样本文献数量223篇,可用于元分析的文献61篇。研究发现,在影响网络消费行为的要素中,感知有用性、信任、服务质量、交互信息、社交因素具有正向性功能;而感知风险、交易成本则具有负向性功能。同时,针对于研究结果,提出了有关研究维度与类型、情境性切换等方面的研究思考与设想。
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单位复旦大学; 上海建桥学院
