正确引导用户科学进行宠物殡葬，缓解宠物去世给用户带来的情感创伤，实现情感寄托。将移情设计介入到宠物纪念服务中，运用移情设计方法，深入挖掘用户的所想、所关心的以及内心需求，获得用户在情景下的行为信息和情感信息，分析用户痛点，寻找设计的机会点。从移情角度设计了一款线上线下相结合的宠物纪念服务系统，有效地规范了宠物殡葬流程，完善宠物殡葬服务体系，实现了生命的延续。
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