优质服务与三级医院服务营销策略的关系

作者：黄国英; 张公惠; 桂永浩; 曹莲华

来源：中国医院管理, 2004, (7): 30-31.

DOI：10.3969/j.issn.1001-5329.2004.07.012

• 医院
• 服务营销
• 优质服务

服务营销活动是一个开放的市场竞争的必然产物,是现代医院管理者必须认真对待的重要问题.然而,医疗服务营销不是一种孤立的简单活动,而是一个涉及医疗技术、服务态度和服务环境等许多方面的综合性的系统活动.优质的服务是开展医疗服务营销的基础.通过媒体宣传,突显学科优势,是医疗服务营销的重要形式.

• 单位
  复旦大学附属儿科医院