塑造旅游行业的十大消费趋势

作者：Simon HUDSON; 曾丽

来源：旅游学刊, 2015, 30(12): 1-5.

• 消费趋势
• 市场营销人员
• 旅游体验
• 消费者行为
• 消费者市场
• 市场营销理论
• 行为模式
• 文化旅游
• 商务旅行
• 客户忠诚度

<正>市场营销理论的核心是消费者满意。不过,大部分的旅游和接待业企业都对他们的顾客不够了解,也很少有企业能足够细致地监测消费者行为模式以保持竞争优势。但是,在一个快速变化的环境中,旅游市场营销人员保持对消费者行为的敏感度是至关重要的。下面,本文将阐述塑造旅游行业的十大消费趋势。