税源专业化条件下的办税服务厅实体化与构建

作者：曹树武; 曹锦阳

来源：湖南税务高等专科学校学报, 2012, (05): 3-8.

• 办税服务厅实体化
• 税源专业化
• 基本需求策略
• 定位和发展
• 薄弱环节
• 建议
• 体系构建

办税服务厅的定位和发展趋向于办税服务厅是服务体系的"终端机"、是涉税事项集成的"服务器"、是人机交互系统的"智能网"。税源管理专业化对办税服务厅实体化构建要求在分工上整合服务资源,在分类上建立分类纳税人服务措施,在定位上提升办税服务厅在管理服务中的地位。但目前办税服务厅存在许多薄弱环节,应进一步明确办税服务厅工作定位、完善纳税服务效能、调整税收管理员职能、加大信息整合力度、提升综合服务层次、完善办税服务厅激励机制,全面提升纳税服务水平的着力点和体系构建。

• 单位
  中南财经政法大学武汉学院