组织的运营与发展是需要在环境中获取资源的,在组织的各种资源中,舆论资源是其重要的软性资源之一。舆论资源在内容上其实是社会心理支持因素,可以分为认知资源、信任资源和注意力资源;而在实质上则是组织与内外环境之间的信任关系。在组织的运营中,需要自觉地通过交往模式和交往方式的建构去营建舆论资源,在批评性的舆论中去发现认知资源,在肯定的舆论中去进一步建构信任关系,去凝聚公众对组织的注意力。
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