关于电信企业电子渠道发展若干问题的思考

作者：牛丹阳; 杨吉忠; 李晓伟

来源：现代电信科技, 2009, (06): 68-70.

• 电子渠道
• 运营商
• 网站
• 电信
• 目标用户
• 企业
• 企业管理

<正>对于电信企业(这里主要讨论移动运营商)而言,电子渠道涵盖的范围广泛,种类丰富,包括10086热线、短信渠道、网站渠道、WAP渠道、自助终端、USSD,KJAVA等多种类型。本文将聚焦于两大热点渠道,即网站和WAP渠道,探讨目前电信企

• 单位
  中国移动通信集团广东有限公司; 工业和信息化部电信研究院