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摘要
近年来,突发公共卫生事件的网络舆情数量不断增加,网络舆情研究已成为公共危机应急管理研究中不可或缺的重要组成部分,并日益受到重视。在相关文献讨论的基础上,利用基于扎根理论的案例研究方法进行探索式理论建构。结果发现:事件特性、宏观环境、网络媒体特征、网民特征、网民情绪与认知偏差、社会行为规范、政府管理水平7个主范畴对突发公共卫生事件网络舆论风险产生显著影响。7个主范畴对突发公共卫生事件网络舆论风险的作用机理各不相同。不仅在理论上丰富了网络舆论风险影响因素的相关研究,而且在实践上为网络舆论风险的防范提供了决策参考和借鉴。
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