电信领域消费者权益保护问题研究

作者：雷浩然

来源：吉林工商学院学报, 2020, 36(01): 114-117.

DOI：10.19520/j.cnki.issn1674-3288.2020.01.019

• 电信运营商
• 电信消费者
• 消费者权益保护
• 普遍服务制度

我国电信行业目前处于垄断状态,在消费过程中电信消费者与电信运营商的地位在实质上并不平等,电信运营商可通过不合理定价、虚假宣传、强制消费、侵犯隐私等手段侵害消费者权益。本文分析了电信领域侵害消费者权益的成因,提出了完善我国电信消费者权益保护制度的建议。

• 单位
  郑州大学