品管圈即品质管理圈(quality control circles,QCC),就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自发组成数人一圈的小圈团体,全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,运用科学统计工算和各种品管手法,来解决工作现场、管理、文化等方面发生的问题及课题,以达到提高产品质量和工作效率的目的[1]。2011年,品管圈被原卫生部医管司将作为质量改进工具,编入我国"医院评审标准体系",成为医院管理考核的硬性指标[2]。
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