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摘要
目的探讨产科护士主要工作压力源及管理策略分析。方法研究人员按照该次研究要求,在2016年3月—2017年3月实施传统的管理模式,在2017年4月—2018年3月实施降压管理模式,传统管理模式为对照组,降压管理模式为观察组,对比在产科两个时间段护士的压力源以及护理质量对比。结果观察组护士与对照组护士在不同管理模式下,对于护理专业及工作方面的问题、工作环境以及仪器设备问题上的压力源无明显差异,针对工作量及实践分配问题、管理以及人际关系问题、患者护理方面的问题进行管理,观察组患者的评分明显降低,护士的压力得到释放,观察组护士发生护理差错以及投诉率的概率低于对照组,观察组的护理满意度高于对照组,由此可知,观察组的管理模式下,护理质量更好,组间数据差异有统计学意义(P<0.05)。结论针对产科护士的压力来源进行分析,并给予降压管理模式,能有效地降低护士的来自工作量及实践分配问题、管理以及人际关系问题、患者护理方面的压力,降低临床投诉率以及护理差错发生率,促进和谐护患关系的建立,改善临床护理质量。
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单位宣恩县人民医院
