<正>移动互联网促进人们信息沟通的方式发生巨大变化,网络已成为社会舆论"集散地"和"放大器",各种矛盾问题在网络中容易发生、发酵。作为具有自然垄断特性的国家电网公司,由于其国有企业的属性及业务领域的广泛影响力,正在受到越来越严格的政府监管及公众舆论监督,如何有效应对舆情危机,确保企业形象安全,是公司上下必须高度重视的实践命题。
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