电子商务快速发展和艺术品大众化促使艺术品网购成交量爆发式增长,风险也与日俱增。为了对艺术品网络消费者的感知风险影响因素进行深入研究,以337份调查数据为基础,采用多元回归模型和结构方程(SEM),实证研究艺术品网购中消费者感知风险影响因素的作用机理。结果表明:感知艺术品质量的不确定性显著负向影响消费者感知风险;在线评论显著正向调节感知艺术品信息的不对称性对感知风险的关系;消费者风险偏好显著正向调节感知艺术品网站形象对感知风险的关系。
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