<正>如果说眼睛是心灵的窗户,那么大堂经理则是银行的窗户、银行的形象大使。大堂经理的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影,肩负着协调银行和客户间关系的重任。如何打造优秀的大堂经理队伍,如何让大堂经理"内外兼修",如何对他们进行培养与管
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