近年来,随着互联网技术的日益成熟、大量资本进入在线教育领域,我国在线教育进入了稳定发展的阶段。针对不同教育对象、不同年龄、不同教学模式的各类在线教育平台大量涌现。从用户的角度来说,虽然可选择的平台越来越多,但影响用户是否接受在线教育平台的因素并不是十分清晰。基于感知价值模型,探讨哪些因素影响用户使用在线教育平台的意愿,分析表明感知有用性、感知价值和网络口碑对用户的使用意愿有正向显著影响;另外,本研究提出网络口碑不仅影响用户的感知价值,也直接影响用户选择在线教育平台的使用意愿。
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