应用六西格玛管理法完善住院患者静脉治疗流程的研究

作者：宫莉莉; 于佳平^*

来源：中国实用护理杂志, 2018, 34(23).

• 护理策略
• 安全问题
• 静脉治疗

目的探讨六西格玛管理法在完善静脉治疗流程中的应用效果。方法选取我院外科某病区住院患者为研究对象,依据是否采用改进措施分为改进前组和改进后组,改进前组包括1 056例次,改进后组包括1 102例次,改进前组以常规方法进行静脉治疗,改进后组根据实际情况应用改进措施。标准六西格玛法按照定义、测量、分析、改进、控制5个步骤对静脉治疗的流程进行管理,发现并定义不良事件后,分析其发生原因并制定改进措施,质量控制小组确保改进措施的实施,最后总结实施效果,比较改进后组与改进前组不良反应事件发生率的变化。结果改进前组1个月内实施静脉治疗1 056例次,共发生不良事件132例次,不良事件发生率为12.5%;改进后组1个月内静脉治疗1 102例次,共发生不良事件81例次,不良事件发生率为7.4%,组间差异有统计学意义(χ2=16.08,P<0.01)。结论应用六西格玛管理法可有效完善住院患者静脉治疗流程,显著降低不良事件的发生率。