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摘要
新媒体作为传播载体,已渗透到社会生活的各个方面,成为公众表达意愿诉求、了解政务的重要平台,也是政府体察社情民意的有效通道。网络舆情具有表达直接、传播迅速、影响面大等特征,一向备受政府和网民关注。二者的相互作用给政府政策制定带来新的影响和挑战。网络舆情在扩大政策信息源、促进政策主体多元化、加强外部监督等方面推动政策制定,发挥积极影响,虚假信息丛生、网络舆情群体极化等现象对政策制定产生消极影响。通过推进政务信息公开、完善网络管理制度建设、开展网络道德教育等措施,消解网络舆情负效应,扩大正能量。
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