<正>随着医学院模式的转变和现代科学技术的进步,护理服务范围正在不断的扩大,护理工作是致力于人类健康的服务性工作,对护理质量提出更高的要求[1]。急诊室作为医疗特殊抢救之地,因患者病情紧急,在来不及相互沟通的情况下,有时会发生纠纷,当今社会患者的法律意识及经济意识不断增强,对涉及自身利益的医疗护理过程特别关注。新的《医疗
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