摘要

<正>近十年的物业行业“热闹”非凡,有时候会怀疑这是不是同一个行业:誉满天下,谤满天下。一面是大而无当的概念、模式频频输出,指点迷津,一面是万千物业人、物企焦虑、彷徨、迷茫;一面宣扬物企无边界发展,一面是物业人、物企苦苦寻求破局无边界之法;一面是物企高端商务礼仪如表演般展示,一面被业主投诉不礼貌,出口成“脏”……每个一体两面都是物企的痛点。今天我们从物企无边界发展的观点谈起。物业的边界,是无界?最近,某第三方机构在其官方公众号为新出品的《制胜服务力-物业服务企业决策内参》宣传发文称:“服务力,是物业服务行业的原点……我们想以此为原点,展开更多触点,以此拓展物业行业的无限边界,并为富于追求的物业人迈向这无限边界提供涓滴智慧。”