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摘要
如何提升学习支持服务质量,进而提升教学质量,始终是开放大学重视与探索的关键问题。尽管各家开放大学一直在实践中探索,相关研究成果也很多,但仍存在实施不到位、效果不理想的问题,这主要源于给予学习支持服务者的支持策略和脚手架的欠缺。本研究以探究社区模型和混合式教学动态支架模型为理论基础,根据学习支持服务不同环节、不同临场感设计不同的策略,从临场感和学习支持服务环节两个维度构建学习支持服务策略框架,且强调策略是不同的、变化的,并提出可辅助各类支持策略实施落地的支持者工具和学习者工具。学习支持服务策略框架、支持策略、支持工具组合形成了一套系统化的、贯穿学生学习始终的、具有可操作性的学习支持服务方案。希望对开放大学开展学习支持服务提供借鉴,助力学习支持服务实践效果提升。
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单位北京开放大学
