数字化浪潮下的IT运维变革

作者：本刊编辑部

来源：网络安全和信息化, 2023, (11): 33.

<正>云计算时代，企业业务的复杂性与规模化带来的直接影响是IT运维难度的大大增加。对此，阿里巴巴集团深有感触。目前，阿里巴巴旗下聚合了新零售、淘宝、企业智能、天猫、饿了么、ICBU等众多业务版块，其业务复杂度随规模的增大而急剧增加。其中，阿里云在承担业务上云、确保IT系统稳定运行方面发挥了不可替代的作用。阿里云智能全球技术服务部（GTS）一朵云技术团队运维专家边辰表示，阿里云在稳定性建设过程中也曾遇到过一系列问题与痛点。具体来说，这些挑战表现在：应急协同困难，无序易出错;